Курс по „Работа в екип и информираност на екипите“
Цели:
- да се придобият знания за основните характеристики на екипите и екипната работа;
- да се усвоят ефективни практически модели, допринасящи за успешната комуникация и взаимодействие в екипа;
- да се подобрят знанията и уменията на участниците за разпознаване на проблемните ситуации в екипа и за справяне с тях;
- да се осъзнае ролята на информацията и комуникацията в екипите.
Брой участници:
- С цел по ефективно обучение групите са ограничени до 15 участника.
Продължителност:
- 1 ден, 8 учебни часа по 45 минути, разпределени в 4 сесии.
Учебна програма на курса:
Сесия 1: Същност на екипа.
Съдържание:
- Въведение
- Основни характеристики на групата и екипа. Разлики между екип и група
- Видове групи. Видове екипи
- Мисия и визия на екипа
- Принципи на екипното взаимодействие
- Предимства и недостатъци на работата в екип
Дейности и методи:
- Представяне на водещия, участниците, целите и съдържание на обучението
- Загряване
- Презентация – основни характеристики на екипите на работното място
- Работа в малки групи: анализира се работната среда от гледна точка на теоретичните модели
- Дискусия относно мисията и визията на екипите, в които участниците са включени
Сесия 2: Екипни роли.
Съдържание:
- Влияние на индивидуалните характеристики върху екипната работа
- Роли в екипа – модел на Мередит Белбин
- Преодоляване на различията в екипа и използването им като ресурс за постигане на екипните цели и подобряване на съвместната работа
Дейности и методи:
- Самооценка на предпочитаните роли в екипа чрез въпросник. Прави се профил на предпочитаните роли в реалните екипи
- Презентация – характеристики на различните роли и приносът им за екипната ефективност
- Дискусия – обсъждат се начините за използване на различията като екипен ресурс
Сесия 3: Справяне с конфликти в екипа.
Съдържание:
- Генезис на конфликтите в екипа
- Етапи в развитието на екипа и възможни конфликти на различните етапи
- Подходът «печеля – печелиш» и управление на конфликтите
- Стратегии за управление на конфликтите (пренебрегване, допускане, намаляване или задържане, разрешаване, предотвратяване)
Дейности и методи:
- Презентация – представят се различните източници на конфликти в екипите
- Работа в малки групи по казуси – участниците анализират реалните си работни екипи, етапите им на развитие и актуалните конфликти в тях
- Дискусия – възможности за прилагане на различни стратегии за управление на конфликти
Сесия 4: Информиране на екипа.
Съдържание:
- Роля на информацията за постигане на екипните цели
- Информационни потоци в организацията и екипа
- Начини за тяхното управление
- Вертикални и хоризонтални комуникационни канали и използването им в екипната работа
- Вдъхновяващо послание към екипа
Дейности и методи:
- Работа в малки групи по реални казуси – дефинират се информационните потоци на работните места на участниците
- Презентация – типовете комуникационни канали и тяхното значение за екипното взаимодействие
- Дискусия – обсъждат се методите за информиране на екипа
- Интерактивно упражнение за формулиране на вдъхновяващи послания свързани с екипните цели
- Анкета за оценка на обучението
Издаване на Сертификат:
Добрите резултати на курсистите са основание за получаване на Сертификат.
Цена на курсa по “Работа в екип и информираност на екипите”
Цена: По договаряне
След получаване на конкретно запитване , ние, ще изработим специално предложение според вашите бизнес нужди.
Очакваме вашите запитвания на e-mail: [email protected] или на 0988 78 4321 – Виолета Станева.