Курс по „Техники за решаване на проблеми и вземане на решения“
Цели:
- да се задълбочи разбирането на участниците за същността на проблемите на работното място;
- да се развият умения за анализирането им с помощта на различни техники и инструменти;
- да се усвоят различни подходи и техники за вземане на управленски решения.
Брой участници:
- С цел по ефективно обучение групите са ограничени до 15 участника.
Продължителност:
- 1 ден, 8 учебни часа по 45 минути, разпределени в 4 сесии.
Учебна програма на курса:
Сесия 1: Анализ на проблеми в организациите.
Съдържание:
- Въведение
- Анатомия на проблема
- Идентифициране на проблема и анализ на причините
- Собственост на проблема
- Етапи на систематичното разрешаване на проблеми и вземане на решения
Дейности и методи:
- Представяне на водещия, участниците, целите и съдържание на обучението
- Загряване
- Презентация на особеностите и типовете проблеми в организацията
- Интерактивни упражнения в малки групи за дефиниране на проблеми и на заинтересованите страни
- Дискусия върху работата на малките групи
Сесия 2: Структуриран подход за вземане на решения.
Съдържание:
- Поставяне на цели и определяне на ограничения
- Генериране на алтернативни решения
- Критични фактори за успех
- Анализ на въздействието и техники за оценка
- Планиране и изпълнение
- Наблюдение и оценка
Дейности и методи:
- Симулация „Оцеляване“ за прилагане на структуриран подход за вземане на решения
- Дискусия
- Анализ и изводи
Сесия 3: Помощни техники при вземане на решения.
Съдържание:
- Мисловни карти
- “ Мозъчна атака“
- Фокус групи
- Диаграма на Ишикава
- Дърво на целите
Дейности и методи:
- Презентация и демонстрация на различните техники
- Работа в малки групи за прилагане на различните техники към реални организационни проблеми
- Анализ на работата на малките групи
- Дискусия относно приложимостта им в реални работни ситуации
Сесия 4: Алтернативни подходи за вземане на решения в организацията.
Съдържание:
- Същност и приложение на дизайн мисленето
- Латерално мислене
- Практическо приложение на различните подходи
Дейности и методи:
- Презентация на различните подходи и ползите от прилагането им
- Демонстрация на подходите чрез работа по реални практически казуси
- Дискусия върху приложимостта на подходите
- Оценка на обучението чрез анкета
Издаване на Сертификат:
Добрите резултати на курсистите са основание за получаване на Сертификат.
Цена на курсa по “Техники за решаване на проблеми и вземане на решения”
Цена: По договаряне
След получаване на конкретно запитване , ние, ще изработим специално предложение според вашите бизнес нужди.
Очакваме вашите запитвания на e-mail: [email protected] или на 0988 78 4321 – Виолета Станева.
